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提示:本应用主要用于企业/组织内部沟通与协作。在您所属企业/组织的管理规则下,组织管理员可能对账号、
群聊与合规相关记录进行管理与审计(仅用于组织管理、信息安全与合规目的)。我们仅在实现功能所必需的范围内收集、使用,
并采取合理安全措施保护您的信息。
1. 我们收集哪些信息
1.1 账号注册/登录信息
- 账号信息:手机号、账号名、密码(加密存储)、验证码(仅用于校验)。
- 用户标识:用户 ID(userID)、会话/登录凭证(token)等,用于完成登录与保持会话。
1.2 个人资料信息(由您主动提供或更新)
- 昵称、头像、个性签名(如有)、性别/地区(如有)、其他您在资料页填写的内容。
1.3 聊天与社交互动信息(为提供核心通信功能)
- 消息内容:您发送的文字、图片、语音、文件及其必要的传输元数据(如发送时间、会话 ID)。
- 关系与群组信息:好友/群聊列表、群成员信息、会话列表、未读计数等。
- 内容安全数据:为保障合规与安全,可能对消息进行敏感词过滤与触发记录(仅限于实现内容合规与安全审计)。
1.4 设备与日志信息(用于保障账号与会话安全、识别异常设备)
为保障服务可用与账号安全,我们会收集以下信息:
- 设备基础信息:设备型号、操作系统名称与版本、屏幕分辨率、网络类型、应用版本号;
- 登录与设备会话记录:登录时间、登录客户端类型、会话令牌状态(用于多端管理与异常登录识别);
- 日志信息:崩溃日志、性能与诊断信息、必要的安全审计日志。
-
推送与消息通知相关:设备推送标识(如 device token / clientId)用于消息通知与离线到达能力。
若您启用推送能力,消息推送 SDK(com.igexin.sdk)会在其侧处理用于设备绑定与消息触达的推送标识(客户端标识 / 厂商推送 token),以便消息离线到达。该标识由推送 SDK 生成,不涉及 MAC 地址、设备序列号与软件安装列表。
我们不会收集 IMEI、IMSI、MEID、设备序列号、MAC 地址、SIM 卡序列号等不可重置的设备标识符,也不会读取或上传您设备上已安装应用列表。
1.5 上传/下载文件信息
- 当您发送图片/文件或更换头像时,我们会处理文件本身及其必要的存储信息(文件名、大小、类型、存储路径)。
2. 我们如何使用信息
- 提供核心服务:注册、登录、即时消息、群聊、联系人、资料编辑、文件/图片发送、音视频通话(如启用)。
-
安全与合规:防止账号被盗、反垃圾/反欺诈、敏感内容识别、违规处置、争议处理与申诉;
设备异常识别依赖上述设备基础信息、登录行为特征与设备会话记录,不依赖 IMEI、MAC 地址等不可重置设备标识符,也不依赖软件安装列表。
- 保障产品体验:故障排查、性能分析、兼容性适配、消息送达与通知。
我们不会因为您不同意非必要信息的收集而拒绝提供核心功能;但某些可选功能(例如:扫码、拍照发送图片、语音通话)
可能会因您不授权相关权限而无法使用。
3. 权限与设备能力说明
为实现特定功能,本应用可能在您授权后使用以下系统权限。您可在系统设置中随时关闭授权。
3.1 可能申请的权限及用途
- 相机:用于拍照/扫码、拍摄头像、发送图片/视频、音视频通话。
- 麦克风:用于语音消息、音视频通话。
- 相册/存储:用于选择或保存图片/文件、头像上传、聊天文件下载。
- 通知:用于消息到达提醒(可在系统设置关闭)。
- 网络:用于连接服务器提供通信服务。
3.2 后台运行/自启动说明
-
为实现即时消息的接收与通知提醒(包括离线消息到达、推送通知展示、来电/通话邀请提示等,如您启用相关功能),本应用可能在系统允许的范围内使用后台运行能力,或在设备重启/网络恢复等场景下被系统唤醒以恢复必要的连接与通知服务(不同机型/系统策略不同,以系统实际行为为准)。
-
您可以在系统设置中关闭通知权限、限制后台活动、关闭自启动/关联启动权限(如系统提供),这可能会导致消息通知不及时或部分功能无法正常使用。
3.3 已集成 SDK 基本信息说明
说明:不同系统版本与设备型号在权限名称上可能存在差异,以系统弹窗/设置页面显示为准。
4. 信息共享、委托处理与公开披露
4.1 共享
- 我们不会向任何第三方出售您的个人信息。
-
为实现本应用的基础功能(例如消息收发、文件传输、通知送达、安全防护等),我们可能在必要范围内与提供基础服务的合作方共享必要信息,
并与其签署保密与数据保护协议,要求其按照我们的指示、目的与期限处理信息。
4.2 委托处理
- 我们可能委托受托方提供技术支持、运维、安全风控等服务。受托方仅能在授权范围内处理信息,不得另作他用。
4.3 转让与公开披露
- 除非获得您的明示同意或法律法规另有规定,我们不会转让或公开披露您的个人信息。
- 在发生合并、收购、重组等情形时,我们会要求新的持有方继续受本政策约束,并依法告知您。
5. Cookie / 本地存储
为实现登录态保持与提升体验,本应用可能在本地存储必要信息(例如:登录 token、用户基础信息、偏好设置)。
您可在应用内退出登录或通过系统清除缓存来删除相关数据。
6. 信息的存储与保护
6.1 存储地点与期限
- 存储地点:为提供服务,您的数据可能存储在中华人民共和国境内服务器(以实际部署为准)。
- 账号资料、聊天记录:保存至您自行删除相应内容或注销账号为止;您注销账号后,我们将在 30 天内删除该账号下的前述信息。对方账号内的聊天记录由对方自行管理,您的删除不会移除对方账号中的记录。
- 登录与操作日志:自生成之日起保存 6 个月。
- 举报、投诉、未成年人相关处置记录:自处置完毕之日起保存 3 年。
- 除上述情形外,我们仅在实现处理目的所必需的最短时间内保存您的信息;法律法规规定更长留存期限的,从其规定。
6.2 安全措施
- 采用访问控制、加密传输(HTTPS/TLS)、鉴权与审计等措施保护数据安全。
- 建立安全事件响应机制,发现风险将依法及时告知(如适用)。
7. 您的权利
您依法享有访问、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利。您可以通过以下方式处理:
- 在“编辑资料”中修改昵称、头像等信息。
- 通过应用内“退出登录”清除本地登录态。
- 如需注销账号/删除数据,请通过“联系我们”渠道提交申请,我们将在核验身份后处理。
若您所在组织/管理员对账号有统一管理策略,部分操作可能需要管理员协助完成(例如:企业账号注销、群聊数据归档)。
8. 未成年人保护
本服务仅向年满 14 周岁的用户提供。注册或使用本服务,即表示您确认已年满 14 周岁;不满 14 周岁的未成年人不得注册或使用本服务。
- 未满 16 周岁的用户应开启未成年人模式后使用本服务。未成年人模式限制部分功能与内容范围,以保护未成年人健康使用网络;该模式由用户自行设置独立密码开启。
- 如我们发现在不满 14 周岁的情况下完成了注册,我们将停止向该账号提供服务,并删除该账号及相关个人信息。
- 监护人如发现未成年人未经许可使用本服务,或对未成年人个人信息的处理有疑问,可通过第 10 条“联系我们”与我们联系,我们将及时处理。
9. 本政策的更新
我们可能适时更新本政策。更新后我们将以弹窗、页面提示或其他合理方式告知您。若您继续使用本应用,即表示您同意更新后的政策。
10. 联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或投诉举报,可通过以下方式联系我们:
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